서비스 이용약관

본 약관은 WithTag(이하 '회사') 서비스에서 크리에이터가 추천하는 상품을 구매하는 고객(소비자)에게 적용되는 세부 조건을 규정합니다. 공통 약관과 함께 적용됩니다.

제1조 (서비스 이용 자격)

• 서비스 이용은 Google 계정 로그인이 필수입니다.
• 미성년자의 구매는 법정대리인의 동의가 있어야 하며, 동의 없이 체결된 계약은 취소될 수 있습니다.

제2조 (구매 계약 성립)

• 구매 계약은 고객이 상품을 선택하고 결제를 완료함으로써 성립합니다.
• 품절, 가격 오류 등의 사유로 회사가 주문을 취소할 경우 전액 환불합니다.

제3조 (결제)

• 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
• 카드번호 등 민감 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.
• 결제 오류 또는 이중 결제 발생 시 즉시 고객센터(contact@withtag.io)로 연락 주시기 바랍니다.

제4조 (배송)

• 결제 완료 후 광고주(판매자)가 설정한 기간 내에 배송이 시작됩니다.
• 배송 현황은 마이페이지 → 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.
• 배송 지연이 예상되는 경우 회사 또는 판매자가 사전에 안내합니다.
• 배송지 오입력으로 인한 미배송 또는 오배송의 책임은 고객에게 있습니다.

제5조 (청약철회 및 반품)

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다.
• 다음 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다:
  • 고객의 사용 또는 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간 경과로 재판매가 어렵게 변질·훼손된 경우
  • 포장을 훼손하여 상품 가치가 훼손된 경우
• 반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객 부담, 상품 하자의 경우 판매자 부담입니다.

제6조 (교환)

• 상품 하자 또는 오배송의 경우 수령 후 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
• 교환 가능 상품의 재고가 없는 경우 환불로 처리됩니다.
• 단순 변심에 의한 교환은 판매자 정책에 따릅니다.

제7조 (환불)

• 환불은 반품 상품 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다.
• 신용카드 결제 시 카드사의 처리 일정에 따라 환불 시점이 상이할 수 있습니다.
• 배송비 등 고객 부담 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.

제8조 (분쟁 처리)

• 상품 관련 분쟁은 마이페이지 → 주문 내역 → 분쟁 신청을 통해 접수할 수 있습니다.
• 회사는 분쟁 접수 후 영업일 3일 이내에 처리 방향을 안내합니다.
• 분쟁이 해결되지 않는 경우 한국소비자원 또는 전자상거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제9조 (계정 해지)

고객은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 진행 중인 주문이 있는 경우 완료 또는 취소 후 탈퇴가 가능합니다. 자세한 절차는 데이터 삭제 안내를 참고해 주십시오.

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본 약관은 2026-05-14부터 적용됩니다. 문의: contact@withtag.io